标题里的“此役”非“此疫”，动叔没写错别字，但想来用“此疫”也未尝不可，因为正是疫情当下的近期，动叔在经历一场一个人的战役，尽管有些心累，但也会坚持到底。

事件简单来说就是飞猪退机票受阻，但中途经历的种种让动叔很有锤爆那家机票代理商的冲动，并且对飞猪平台也难免失望，毕竟动叔以往的出行首选平台是飞猪。

事情的起源还得从购买机票时讲起，去年双11时动叔用自己账号和动婶的账号分别购买了今年五一假期从香港往返吉隆坡的机票。原本的航班计划是这样的：

一路相安无事至今年3月份，动叔先是收到短信，去程的航班被取消，航班保护至同一天更早的航班。动叔当时估摸着疫情蔓延的当下，回程航班估计也会发生航变，届时再一并处理退票事宜吧。果不其然，过了几天回程的航班也被取消了，而后去程的航班再次被取消，至今已经航班保护至第五日，抛开马来西亚签证的问题，即便签证上不受限制，也已经完全打乱原有的行程的，退票是必然的选择。

于是乎，动叔第一步就是先联系飞猪上的卖家——易飞畅行航服，打了卖家留在飞猪系统里的电话号码，接通后是一段智能语音，神奇的是，语音播放完毕后自动挂机，摆明了不想接客的意思么。动叔尝试旺旺联系，亦是没有回复。没办法，动叔找飞猪客服咨询，客服建议动叔自己先联系一下航空公司试试。好，动叔打了马航的官方客服——谁打过谁知道，马航的客服电话有多难打通——但是动叔还是在漫长的等待后接通了客服电话，把情况说明后，马航客服表示动叔的这种情况符合非自愿退票的条件，可以免费退现金，但是由于动叔的机票是代理商购买的，所以必须由代理商发起退票。至此，皮球又踢回到原点了，而这个永远联系不到的代理商，动叔要怎么撬开它呢？

第一轮

只有找中间商，就是飞猪啦。好了，第二次打飞猪客服，客服表示动叔只需在系统里发起退票申请，他们会和代理商联系的，似乎是合乎情理的日常操作。动叔挂了电话提交了退票申请，就等着钱退回来啦。呵呵，如果你觉得事情就这么easy的话，那真是太傻太天真了，机票代理商的表演还没开始呢。

1个多小时后，表演开始，易飞畅行航服断然拒绝了我的申请，拒绝理由是根据马航的政策，当前疫情下只能退现金券，并且需要旅客本人去马航