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在深圳腾讯工作的90后帅哥小傅，在携程网上购买了“七彩帕劳出海C套餐“旅游产品，打算利用国庆假期好好陪母亲前往帕劳旅游。谁知到达帕劳的第二天，灾难突然降临了。

年10月2日，小傅及母亲等33名中国游客乘坐游船出海欣赏美丽海景时，游船却突然失控撞向小岛，造成1死19伤（其中4人重伤）。小傅的母亲在撞船事故中当场昏迷，医院抢救无效不幸去世。小傅在事故中也受了轻伤，而且亲眼目睹母亲遇难的过程，心力交瘁，身体极度不适，一直头晕、呕吐、困乏，医院检查诊断为脑震荡。事后，小傅及亲属多次联系旅行社索赔，但一直没有得到结果。

在朋友的介绍下，小傅和亲属找到北京市盈科（深圳）律师事务所高立明、谭晶文律师寻求法律帮助。原来小傅是在携程网上购买的“七彩帕劳出海C套餐“旅游产品并支付费用后，没有再与旅行社签订书面旅游合同，而在携程网上发布旅游产品的是深圳某旅行社营业部，而负责组团和国内地接的又是广州某国际旅行社。高立明、谭晶文二位律师听取情况介绍后，为小傅提供了法律咨询意见，并指导小傅进一步收集相关证据。一周后，小傅和家人再次来到盈科律师事务所，签订委托合同，正式委托高立明、谭晶文律师代理维权事宜。

此次撞船事故发生在旅游过程中，实属不幸。盈科深圳律所高立明律师、谭晶文律师指出，傅某与旅行社签订境外电子旅游合同后，在旅游过程中，傅某及母亲乘坐帕劳地接社提供的游船发生撞船事故，傅某可选择要求旅游经营者（即旅行社）承担违约责任或侵权责任。

随着生活水平的提高，中国公民出境旅游异常火爆，东南亚旅游成为热门，但各类旅游安全事故数量也在增多。盈科律师提醒大家，境外旅游需与旅行社签订正式合同，如旅游过程中遇突发事件，需立即与外交部联系；如前往未与中国建交的国家旅游，需提前了解旅游地国家的情况，做好安全措施，以防范于未然。